En SofterPilates, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos facilitas tanto durante la entrevista inicial, la anamnesis, los tests escritos y físicos, así como cualquier información que se comparta durante las sesiones; ya sea en forma de imágenes, vídeos o audio. Nos comprometemos a no compartirlos con terceros sin el permiso expreso del cliente.

Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información cuando utilizas nuestro servicio en línea de sesiones de ejercicios terapéuticos.

 

1. Responsable del Tratamiento
Nombre del Responsable: Helena Gelabert
Correo electrónico de contacto: softerpilates@gmail.com

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2. Datos que Recogemos
Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recoger los siguientes datos:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.

• Datos de salud: información relevante para ofrecer una sesión adecuada, por ejemplo, diagnósticos médicos, limitaciones físicas...

• Datos de pago: mediante plataformas seguras y autenticadas desde nuestra web.

• Datos de navegación: cookies, dirección IP, navegador y sistema operativo.

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3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos los datos personales para:

• Proporcionar las sesiones terapéuticas contratadas.

• Gestionar las cuentas de usuario y las comunicaciones.

• Facturación y gestión administrativa.

• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.

• Cumplir obligaciones legales.

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4. Base Legal para el Tratamiento
Nuestras bases legales incluyen:

• Ejecución de un contrato.

• Consentimiento explícito (en caso de tratar datos sensibles).

• Cumplimiento de obligaciones legales.

• Interés legítimo para mejorar el servicio.

5. Destinatarios de los Datos
No cederemos datos a terceros, salvo:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo, videoconferencia, etc.).

• Autoridades competentes, si la ley lo exige.

Todos los proveedores están contratados con acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

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6. Transferencias Internacionales
En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, aseguramos garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados por el RGPD.

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7. Derechos de las Personas Usuarias
Puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Limitación

• Oposición

• Portabilidad

Contacta con nosotros en softerpilates@gmail.com para ejercerlos. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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8. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras sea obligatorio por ley.

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9. Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

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10. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas u operativas. En caso de cambios sustanciales, lo notificaremos de manera clara.