1. Información general
SofterPilates ofrece servicios de ejercicio terapéutico personalizado en línea, diseñados por profesionales cualificados. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar este sitio.
2. Servicios ofrecidos
Los servicios consisten en sesiones de ejercicios terapéuticos personalizados, adaptados a las necesidades y condiciones físicas de cada usuario, y ofrecidos por vía telemática (videollamada o plataforma en línea). Este servicio no sustituye la atención médica ni un diagnóstico médico profesional.
No ofrecemos servicios profesionales de fisioterapia, medicina, psicología ni psiquiatría.
3. Responsabilidad del usuario
El usuario declara que la información facilitada durante la entrevista inicial (anamnesis) y en los cuestionarios escritos sobre su salud y condiciones físicas es veraz y está actualizada.
El usuario debe informar de cualquier patología que padezca y de los síntomas que pueda experimentar durante la clase, antes o después de la misma, para que la instructora pueda adaptar los ejercicios o, si es necesario, finalizar la sesión.
Asimismo, se compromete a seguir las indicaciones de los profesionales con responsabilidad, y a consultar con un médico antes de iniciar cualquier programa de ejercicio si padece alguna patología o tiene dudas.
4. Limitación de responsabilidad
Nuestros profesionales actúan con la máxima diligencia, pero no pueden hacerse responsables de lesiones, agravamiento de condiciones existentes u otras consecuencias derivadas de una mala ejecución de los ejercicios o de no seguir las recomendaciones indicadas.
5. Política de cancelación y reembolso
Las sesiones canceladas con al menos 3 horas de antelación podrán ser reprogramadas sin coste. Las cancelaciones fuera de este plazo no darán derecho a reembolso.
Si un usuario cancela más de 3 clases seguidas, no se reembolsará la siguiente cancelación. El cliente deberá justificar las ausencias.
Los bonos tienen una validez de 6 meses desde la fecha de compra.
6. Protección de datos
Toda la información personal y médica recogida será tratada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y solo se utilizará con la finalidad de prestar el servicio contratado. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más información.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, vídeos, ejercicios y materiales facilitados durante las sesiones son propiedad de SofterPilates y no pueden ser reproducidos, distribuidos ni utilizados con fines comerciales sin autorización expresa.
8. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en este mismo sitio web y entrarán en vigor de manera inmediata.
9. Legislación aplicable
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