A SofterPilates, respectem la teva privacitat i ens comprometem a protegir les dades personals que ens proporciones tant durant l'entrevista inicial, l'anamnesis, els tests escrits i físics, així com qualsevol informació que es comparteixi durant les sessions; sigui aquesta en forma d'imatges, vídeos o audio. I ens comprometem a no compartir-les amb terceres empreses sense el permís exprés del client.
Aquesta Política de Privacitat descriu com recollim, utilitzem i protegim la informació quan utilitzes el nostre servei en línia de sessions d’exercicis terapèutics.
1. Responsable del Tractament
Nom del Responsable: Helena Gelabert
Correu electrònic de contacte: softerpilates@gmail.com
2. Dades que Recollim
Quan utilitzes els nostres serveis, podem recollir les següents dades:
-
Dades identificatives: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon.
-
Dades de salut: informació rellevant per oferir una sessió adequada. Per exemple, diagnòstics mèdics, limitacions físiques...
-
Dades de pagament: mitjançant les plataformes segures i autentificades des de la nostra web.
-
Dades de navegació: cookies, adreça IP, navegador i sistema operatiu.
3. Finalitats del Tractament
Utilitzem les dades personals per a:
-
Proporcionar les sessions terapèutiques contractades.
-
Gestionar els comptes d’usuari i les comunicacions.
-
Facturació i gestió administrativa.
-
Millorar els nostres serveis i experiència d’usuari.
-
Complir obligacions legals.
4. Base Legal pel Tractament
Les nostres bases legals inclouen:
-
Execució d’un contracte.
-
Consentiment explícit (en cas de tractar dades sensibles).
-
Compliment d’obligacions legals.
-
Interès legítim per millorar el servei.
5. Destinataris de les Dades
No cedirem dades a tercers, excepte:
-
Proveïdors de serveis tecnològics (hosting, correu, videoconferència, etc.).
-
Autoritats competents, si la llei ho exigeix.
Tots els proveïdors estan contractats amb acords de confidencialitat i protecció de dades.
6. Transferències Internacionals
En cas de transferències fora de l’Espai Econòmic Europeu, assegurem garanties adequades mitjançant clàusules contractuals tipus o altres mecanismes aprovats pel RGPD.
7. Drets de les Persones Usuàries
Pots exercir els teus drets de:
-
Accés
-
Rectificació
-
Supressió
-
Limitació
-
Oposició
-
Portabilitat
Pots fer-ho contactant-nos a softerpilates@gmail.com.
També pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
8. Conservació de les Dades
Les dades es conservaran mentre siguin necessàries per a les finalitats descrites o mentre sigui obligatori per llei.
9. Seguretat de les Dades
Adoptem mesures tècniques i organitzatives per garantir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades.
10. Canvis en la Política de Privacitat
Ens reservem el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o operatives. En cas de canvis substancials, ho notificarem de manera clara.